Salesforce Inc. enfrentó recientemente un revés significativo cuando sus acciones cayeron hasta un 17% en el comercio previo a la apertura del mercado. Esta disminución siguió al anuncio de la compañía de que su crecimiento de ventas para el trimestre actual sería el más lento en su historia como empresa cotizada en bolsa. La noticia ha generado preocupaciones sobre la capacidad de Salesforce para mantener su relevancia en una industria cada vez más enfocada en herramientas de inteligencia artificial (IA). Este artículo analiza las razones detrás del crecimiento de ventas más lento de Salesforce, las respuestas estratégicas de la compañía y las implicaciones más amplias para su futuro en el mercado impulsado por la IA.
Puntos Clave
Salesforce anunció su primer crecimiento de ventas de un solo dígito, lo que llevó a una caída significativa en el valor de las acciones.
La compañía está cambiando su enfoque del rápido crecimiento de ventas a la rentabilidad y la innovación impulsada por la IA.
Las iniciativas de Data Cloud y IA de Salesforce son centrales para su estrategia futura, pero no se esperan aumentos inmediatos de ingresos hasta 2025 o más tarde.
La creciente competencia y las dinámicas del mercado plantean desafíos continuos para el crecimiento de Salesforce.
Crecimiento de Ventas y Reacción del Mercado
Salesforce anunció que los ingresos aumentarían hasta un 8% a $9.25 mil millones en el trimestre que finaliza en julio. Esto marca la primera vez en casi dos décadas que Salesforce ha reportado un crecimiento de ventas de un solo dígito. Los analistas habían estimado $9.35 mil millones, lo que hizo que el anuncio fuera una decepción para los inversores. El beneficio proyectado, excluyendo algunos elementos, fue de aproximadamente $2.35 por acción, ligeramente por debajo de la estimación promedio de $2.40 por acción.
El mercado reaccionó rápidamente, con las acciones de Salesforce cayendo a un mínimo de $225.05 en el comercio previo a la apertura, una caída significativa desde el cierre anterior de $271.62. Si esta disminución se mantiene, sería la mayor caída intradía desde agosto de 2008. Esta fuerte caída refleja preocupaciones más amplias sobre la trayectoria de crecimiento de Salesforce y su capacidad para competir en un panorama tecnológico en rápida evolución.
Cambio de Enfoque hacia la Rentabilidad y la IA
En el último año, Salesforce ha cambiado su enfoque del rápido crecimiento de ventas a mejorar la rentabilidad. La administración ha destacado el potencial del software y las funciones orientadas a la IA para aumentar los ingresos futuros. El CEO Marc Benioff enfatizó el potencial a largo plazo de la IA, afirmando: "Estamos increíblemente bien posicionados para ayudar a las empresas a realizar la promesa de la IA en la próxima década".
A pesar de este optimismo, la mayoría de los analistas no esperan aumentos significativos de ingresos de las características de IA generativa dentro de las aplicaciones de Salesforce hasta 2025 o 2026.
Para apaciguar a los inversores, Salesforce ha aumentado las recompras y ha iniciado un dividendo. Sin embargo, estas medidas no han calmado completamente las preocupaciones sobre el decreciente crecimiento de ventas de la compañía.
Iniciativas de IA y Data Cloud
El Data Cloud de Salesforce, que organiza la información para análisis y aplicaciones de IA, es un enfoque principal para la compañía. La unidad de negocio que incluye Data Cloud, Mulesoft y Tableau reportó un aumento del 24% en los ingresos a $1.4 mil millones, superando las expectativas de los analistas de $1.36 mil millones. Este crecimiento subraya la importancia estratégica de la integración de IA y datos para el futuro de Salesforce.
La compañía consideró recientemente adquirir Informatica Inc., un fabricante de software de organización de datos, para fortalecer sus capacidades de IA. Aunque las conversaciones fracasaron, el vicepresidente ejecutivo Mike Spencer declaró que las adquisiciones siguen siendo una parte clave de la estrategia de Salesforce, siempre que cumplan con criterios financieros y estratégicos específicos.
Desafíos del Mercado y Panorama Competitivo
La lucha de Salesforce para mantener su impulso de crecimiento se debe en parte a la mayor competencia de otros gigantes tecnológicos, particularmente en los sectores de IA y computación en la nube. Empresas de hardware y chips como Nvidia Corp. y Dell Technologies Inc. han visto aumentos significativos, destacando un cambio en el enfoque de los inversores hacia estas áreas.
En el primer trimestre fiscal que finalizó el 30 de abril, Salesforce reportó un aumento del 11% en los ingresos a $9.13 mil millones, con un beneficio de $2.44 por acción, superando las expectativas de los analistas. Sin embargo, la obligación de desempeño restante actual, una medida de las ventas contratadas, aumentó solo un 10% a $26.4 mil millones, quedando por debajo de las estimaciones. Este bajo rendimiento se atribuyó a cierres de acuerdos retrasados y un gasto cauteloso de los clientes.
Perspectivas Futuras
La desaceleración del crecimiento de ventas de Salesforce presenta un camino desafiante por delante mientras la compañía navega la transición hacia productos y servicios impulsados por la IA. Si bien el potencial a largo plazo de la IA es prometedor, las ganancias inmediatas son limitadas y la paciencia de los inversores podría agotarse si el crecimiento no repunta.
La estrategia de la compañía necesitará equilibrar las demandas de rentabilidad con la necesidad de invertir en tecnologías innovadoras para mantenerse competitiva. A medida que Salesforce continúa desarrollando sus capacidades de IA, el mercado observará de cerca cómo estos esfuerzos se traducen en un crecimiento de ingresos tangible.
